环保管家的定义：“环保管家”，即“合同环境服务”，是一种处理环境污染的新商业模式。指环境保护服务公司向政府或企业提供基于合同的综合环境保护服务，并视Z终取得的污染治理成效或收益来收费。

环保管家服务为企业提供一站式环保保管服务，协调企业环境问题的解决；完善科学决策，确保服务效果，有效降低企业环保管家成本；同时，减少了环境产业链各个环节的断开所带来的高额交易成本。是传统环保服务的升级衍生业务，全方面帮助企业实施管理服务，减少企业用人成本，提升企业环境面貌，解决企业因环保而带来的烦恼。

环保管家服务模式的意义

（1）有利于园区管理部门提高监管水平。通过环保管家的干预，可以充分利用第三方组织的人员和技术优势，为特定的环境问题提供量身定制的解决方案，使管理部门从更加专业的技术工作中解放出来，从而大程度地弥补自己的不足。园区重点负责行使其管理职能，环保管家负责提供专业的技术指导和实际服务，促进园区环保管理的专业化、精细化和集约化，从而进一步提高园区管理效率和监管水平。

（2）有利于企业提高自身环保水平。工业企业受人员不足，专业素养低，经验不足等因素的束缚，感到无法开始实际工作，遇到问题时茫然无措，这挫伤了企业提高水平的自信心和初衷。通过引入环保管家第三方服务，针对企业遇到的具体环保问题，进行专业的解答、释疑，同时通过定期组织专家讲座、开展技能培训等方式，促进企业环境管理水平、污染防治水平及人员综合素质的全面提升。

（3）有利于促进环境管理的公开公正。确保环保管家的公开性和公正性是当前各级环境保护管理部门面临的重要问题。特别是在发生环境污染事件和回应公众投诉时，有关部门缺乏专业性和开放性，很容易引起公众对调查的不满。通过环保管家第三方服务的介入，实现对园区各企业的常态化监督。当发生环境污染事件时，由第三方服务单位提供日常监管材料，结合环保部门对事件的调查情况，由管理部门发布公正、客观、专业的事件调查材料，提高行政透明度，增强环境管理的公开公正。